-

عاجل

كمال رزيق يترأس اجتماعًا تنسيقيًا لمتابعة التحضيرات لمعرض التجارة البينية الإفريقية – الجزائر 2025
من عنابة إلى فلسطين… قصائد تُحاكي الوجع وتُخلّد القضية
مديرية التربية بعنابة تعلن نتائج شهادة التعليم المتوسط: نسبة نجاح 55.17%
وزارة التربية تُعلن عن نسبة نجاح وطنية بلغت 67.56% في "البيام" 2025
عنابة تُسجّل نسبة نجاح أولية بـ55.17% في "البيام".. والتلميذة مناصرية نورسين تحصد المرتبة الأولى ولائيًا
إعلان نتائج امتحان “البيام”
الأخضرية المجاهدة تكرّم رموزها في عيد الحرية
وزير الداخلية يشرف على مراسم تخرج الدفعة 61 لأعوان الشرطة
الضمان الاجتماعي بالمسيلة يدعو غير الأجراء لتسوية اشتراكاتهم قبل 30 جوان
"جاست إيمو" تمدد آجال دفع إيجار شهر ماي لمستفيدي "عدل" إلى غاية 30 جوان
دراسة ميدانية ترصد تحوّلات الممارسة الصحفية الإلكترونية المحترفة في عنابة
موجة حر قياسية على هذه الولايات
الوزير الأول يترأس اجتماعا للحكومة
نداء للـجمهور بخصوص فرار أربعة موقوفين من محكمة الحراش
أمطار وحر شديد في 20 ولاية
إصابة شخصين في انفجار قارورة غاز داخل مرآب ببني مسوس
الأمن السيبراني في صلب التعاون الجزائري الكوري: منتدى ثنائي يرسم ملامح شراكة رقمية واعدة
في حضن التراث والرعاية...روضة الملوك الصغار تختتم عامها بتميّز
عودة أول فوج للحجاج الجزائريين غدا الثلاثاء الى أرض الوطن بعد أداء المناسك في ظروف تنظيمية محكمة
إطلاق منصة إلكترونية لتسديد الإيجار في عنابة.. واستدعاء مستأجري حي UV7/8 للحضور
قافلة تحسيسية تجوب مناطق برحال وشطايبي لحماية غابات عنابة من خطر الحرائق
عنابة: الأمن الحضري الحادي عشر يحجز أكثر من قنطار من اللحوم الفاسدة
"عدل 3"... فرصة أخيرة لتفعيل الحسابات قبل 12 جوان
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23

خطوة نحو المستقبل: الوكالة الافتراضية لـــــ "كاكوبات" تعتمد أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي

عدد القراءات : 457 | تاريخ : 26/04/2025 | المحور : محلي

عائشة نورالدين شنتوح

استحدث الصندوق الوطني للعطل المدفوعة الأجر والبطالة الناجمة عن سوء الأحوال الجوية لقطاعات البناء والأشغال العمومية والري "كاكوبات" الوكالة الافتراضية، المصممة بأحدث تكنولوجيات الصوت والصورة وباستعمال تقنيات الذكاء الاصطناعي.

وجاء في بيان ذات المؤسسة أن هذه الجهود جاءت لتحسين الخدمة العمومية وتبسيط الإجراءات والتعاملات مع المتعاملين بطريقة مبتكرة وأكثر تفاعلية، وفقًا للاستراتيجية التي تبنتها السلطات العليا للبلاد وتوجيهات الوزارة الوصية المتعلقة بالتحول الرقمي وتطوير الأداء الإداري. وتمثل الوكالة الافتراضية منصة رقمية متكاملة وموقعًا إلكترونيًا بتقنيات 3.0، في خطوة تعد نقلة نحو المستقبل، حيث يُشرف صندوق كاكوبات بكون قطاع العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي من بين أوائل القطاعات العمومية التي تستخدم هذه التكنولوجيا لتوفير خدمات راقية وعالية الجودة للمواطنين.

تتيح الوكالة الافتراضية لعمال ومستخدمي قطاعات البناء والأشغال العمومية والري التفاعل مع المعلومات والخدمات بطريقة سلسة وفعّالة، من خلال توفير بيئة افتراضية غامرة تسهّل الوصول إلى الخدمات والاستشارات دون الحاجة إلى التنقل إلى الوكالات الجهوية أو الولائية المنتشرة عبر الوطن. ويعتمد الصندوق في ذلك على تجارب الواقع الافتراضي VR والواقع المعزز AR باستخدام نماذج ثلاثية الأبعاد، ما يمكن المستخدمين من التفاعل مع هذه النماذج عبر أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية أو النظارات الافتراضية.

ويتميز هذا النوع من الوكالات بتقنية °360 درجة التي توفر رؤية شاملة ومتكاملة للبيئة المحيطة، مما يشعر المتجول وكأنه داخل إحدى وكالات كاكوبات الحقيقية، مع احترام الهوية البصرية للصندوق في عملية التصميم. وتجسد هذه الوكالة الافتراضية خطوة مهمة نحو مستقبل أكثر تطورًا وشفافية، تجمع بين التكنولوجيا الحديثة والخدمة العمومية لدعم التنمية المستدامة.

وقد تم إنجاز هذا المشروع بالتعاون مع إحدى الشركات الجزائرية الناشئة الحاصلة على علامتي مشروع مبتكر وعلامة شركة ناشئة من قبل وزارة الصناعة ووزارة اقتصاد المعرفة والمؤسسات الناشئة والمؤسسات المصغرة.

تتكون الوكالة الافتراضية من ستة فضاءات، وهي: فضاء الاستقبال، فضاء الإنجازات، فضاء الفيديوهات التوضيحية، فضاء العامل، فضاء المستخدم، وفضاء الاتصال. ويُمكن للمتعاملين التنقل بين هذه الفضاءات عبر النقر على النقاط التوجيهية أو المواضيع المؤشرة، للاطلاع على خدمات ومستجدات الصندوق بصورة أقرب إلى الواقع مع تفاصيل وشروحات أكثر حسب الطلب وبالصوت والصورة.

وتهدف الوكالة الافتراضية إلى تسهيل الوصول إلى مختلف الخدمات من خلال تمكين عمال ومستخدمي القطاعات أو أي شخص مهتم بالتعرف على الصندوق من إجراء كافة تعاملاته بسهولة عبر فضاء واحد، دون الحاجة إلى التنقل بين المكاتب أو المنصات الرقمية المختلفة. كما تسعى إلى تقديم معلومات شاملة ومحيّنة حول إجراءات التصريح، الحصول على مستحقات العطل، إجراءات التعويضات، وكافة التسهيلات الأخرى بطريقة واضحة ومنظمة وبالصوت والصورة.

وتعمل الوكالة الافتراضية كذلك على تعزيز التواصل مع المرتفقين من خلال توفير قناة تواصل فعّالة ومبتكرة بتكنولوجيا عصرية، والمساهمة في التحسين المستمر لجودة الخدمات المتعلقة بالحماية الاجتماعية. كما تدعم جهود التحول الرقمي للقطاع العمومي وتسعى للقضاء على البيروقراطية وتعزيز الشفافية.

وتتجلى أبرز ميزات الوكالة الافتراضية في التعرف على الصندوق وخدماته ومستجداته عن طريق أحدث تقنيات السمعي البصري وبالصوت والصورة، إمكانية القيام بكافة التعاملات من مكان واحد بطريقة سلسة، توفير فيديوهات توضيحية ومطويات وكتيبات وكافة الوثائق المتعلقة بالخدمات الرقمية للصندوق، بالإضافة إلى إمكانية الولوج إلى بوابة "تصريحاتكم"، الموقع الإلكتروني، وتطبيق "أعلمني" عبر الوكالة الافتراضية مباشرة، دون الحاجة إلى مغادرة المنصة. كما تتيح الوكالة الافتراضية تحميل رابطها عبر الحاسوب، الهاتف أو المحطات التفاعلية، مما يسمح للمتعاملين بالتجول داخلها والقيام بمختلف التفاعلات في أي وقت وحين.