المرصاد برس: أعلنت الوكالة الولائية للصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء"كناس" عنابة عن فتح أبوابها، إلى جانب جميع مراكز الدفع التابعة لها، أمام المواطنين كل يوم سبت خلال الفترة الصباحية، من الساعة الثامنة صباحًا إلى غاية منتصف النهار، وذلك بهدف تمكين المؤمن لهم وذوي الحقوق ومختلف المرتفقين من الاستفادة من خدمات الصندوق خارج أوقات العمل الأسبوعية المعتادة.

ويأتي هذا الإجراء تنفيذًا لتعليمات وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، وفي إطار الحرص المتواصل على تحسين نوعية الخدمة العمومية وتعزيز التكفل بانشغالات المواطنين، من خلال تقريب الإدارة من المواطن والتكفل بالمؤمن لهم اجتماعيًا وذوي الحقوق، والاستجابة لانشغالاتهم في ظروف أفضل.

ويكتسي هذا التنظيم أهمية خاصة بالنسبة للمرتفقين الذين يتعذر عليهم التنقل إلى مصالح الصندوق خلال أيام العمل العادية، لاسيما الموظفين والعمال الذين تحول طبيعة نشاطهم وظروف عملهم دون إتمام إجراءاتهم والاستفادة من الخدمات المتاحة خلال الأسبوع، حيث يتيح لهم استقبالهم يوم السبت الاستفادة من خدمات "كناس" في توقيت أكثر ملاءمة.

كما يندرج فتح مصالح الصندوق يوم السبت ضمن مساعي تحسين جودة الاستقبال وتوفير ظروف أفضل للتكفل بالمواطنين، إلى جانب تخفيف الضغط على مصالح الاستقبال خلال أيام العمل، بما يسمح بتنظيم أفضل لتدفق المرتفقين وتحسين ظروف التكفل بانشغالاتهم وملفاتهم.

ومن شأن هذا الإجراء أيضًا أن يساهم في تقليص آجال معالجة الملفات والطلبات، وتعزيز فعالية الخدمات المقدمة للمؤمن لهم وذوي الحقوق وأرباب العمل، بما ينسجم مع توجهات قطاع العمل الرامية إلى الارتقاء بمستوى أداء المرافق العمومية وتحسين نوعية الخدمة المقدمة للمواطن.

وتندرج هذه الخطوة ضمن المساعي الرامية إلى تطوير وتحسين الخدمة العمومية وعصرنة طرق تقديمها، مع جعل المواطن محورًا أساسيًا في مختلف مسارات التحديث، بما يسمح بتعزيز العلاقة بين الإدارة والمرتفق والاستجابة بصورة أفضل للاحتياجات والانشغالات المطروحة.

وبموجب هذا التنظيم، تواصل الوكالة الولائية لـ"كناس" عنابة وجميع مراكز الدفع التابعة لها استقبال المواطنين كل يوم سبت من الساعة 08:00 إلى 12:00، بما يوفر مساحة إضافية للتكفل بالملفات والإجراءات وتحسين الاستفادة من خدمات الضمان الاجتماعي.